Log på
Kontakt os

Problemstilling

Go-to-Market – digitalt

BESKRIVELSE

Eftersom kunder, potentielle kunder og kundens kunde alle bruger online medier, og fordi meget interaktion og informationssøgning primært (eller i det mindste først) foretages ved hjælp af online søgemaskiner eller gennem online fora, er der et reelt behov for både at forstå og bruge onlinemedier til at interagere og brande produkter eller tjenester.

Hvordan man bruger disse digitale medier (forretningsfora og sociale medier), og digitale værktøjer til at segmentere kunder, AI til at kommunikere med og forstå kunder, sammen med integration med eksisterende systemløsninger (ERP, CRM osv.) er alle spørgsmål, der skal besvares. behandlet og forstået i denne nye måde at interagere med kunder på. Denne advisory setting handler om at få indsigt og best practice for digital kundeinteraktion.

SPECIFIKKE SPØRGSMÅL OG VIDEN, DER KAN VÆRE NØDVENDIGE FOR AT TAGE BESLUTNINGER

  • Hvad er formålet med online kundeinteraktion
  • Identifikation af de online kanaler eller platforme, der skal bruges til at promovere virksomhedens produkt eller service
  • Evaluering af det digitale go-to-market strategimix med forskellige online kanaler og platforme
  • Kortlægning af, hvad vi allerede ved og har, og hvad vi ikke ved og bør have for bedre at lykkes
  • Hvad er de bedste online værktøjer til rådighed
  • Hvad har virket for andre og hvorfor...

Om denne workshop

(klik nedenfor for at lære mere)

Jeg er interesseret

Vil du vide mere om dette spor?

Del

Relaterede spor

Indian Man Going to Market

Go-to-Market – digitalt

Shipping and cargo

Salg og drift (S&OP) – og digitalisering

Neon AI on a keyboard

AI som et forretningsværktøj

Håndtering af den nye ESG/CSR-dagsorden

Se flere

Peer Workshops

Deltag i en peer-workshop for at diskutere og lære af andre, der er i samme situation som dig. Vi tager os af alt det praktiske, og faciliterer hele processen. Alt du skal gøre er at tilmelde dig og deltage.

1

Match Peers

At få de rigtige mennesker sat sammen er afgørende for resultatet af workshoppen.

Vi matcher dig omhyggeligt med andre ledere og håndplukker relevante ekspertrådgivere til hvert spor: en orkestreret – og fuldt fortrolig – workshopproces, designet til at løse din specifikke forretningsudfordring. Matches er baseret på branche, forretningsudfordringer og for at undgå potentielle interessekonflikter. Alle deltagere skal underskrive en fortrolighedserklæring (NDA).

Mere Mindre
2

Individuelle forberedelser

Forberedelse sikrer, at nøglespørgsmål bliver afdækket og inddraget i diskussionen.

Forberedelserne udføres med hver enkelt leder for at sikre fuld fokus på din forretningsudfordring. Ekspertrådgivere hjælper med at indramme problemerne, fastslå fakta og forberede de spørgsmål, der skal besvares. Efter forberedelsesmødet lavede vores facilitator et sammenfattende faktaark for hver leder, som vil tjene som grundlag for gruppediskussionen.

Mere Mindre
3

Faciliterede diskussioner

I denne fase diskuteres problemstillinger, og spørgsmål besvares.

På baggrund af gruppens feedback udarbejder facilitatoren dagsordenen for (3 timers) online workshop. Efter workshoppen dokumenteres centrale diskussionspunkter og tilføjes til Experience online platformen, som deltagerne bruger til at validere resultaterne og stille opfølgende spørgsmål.

Mere Mindre
4

Uddrag og konklusioner

Det endelige resultat af workshoppen er specifikke og brugbare konklusioner; klar til brug.

Facilitatoren udarbejder en afsluttende rapport, der fremhæver hovedemnerne, opsummerer diskussioner og præsenterer afgørende råd, herunder både bedste praksis og risici. Rapporten kan bruges direkte eller som grundlag for yderligere uddybninger og/eller implementeringsprojekter.

Mere Mindre

Enterprise Workshops

At tilpasse mål på tværs af datterselskaber eller afdelinger i en stor organisation kan være en kompleks opgave. Erfaring giver rammer og vidensplatform til, at virksomheder kan få succes med tværorganisatoriske initiativer.

1

Identificer mål og interessenter

Virksomheden – med støtte fra Experience-rådgivere – identificerer kritiske mål og repræsentanter fra nøgleforretningsenheder, der skal stå i spidsen for indsatsen.

Erfaring understøtter implementeringen af initiativer på virksomhedsniveau ved at:

  • At løfte forretningsudfordringen til det rigtige niveau i virksomheden, så det ikke er overladt til hver dattervirksomhed eller afdeling at håndtere individuelt.

  • Reduktion af kommunikationstid mellem nøgleinteressenter.

  • At yde ekstern facilitering for at fjerne de kedelige aspekter af tværgående administration, opfølgninger mv.

Erfaring samarbejder med virksomheden om at identificere og coache nøgleinteressenter i hver af de involverede forretningsenheder, samt at identificere det bedste sæt af rådgivere til den givne forretningsudfordring og virksomhed.

Mere Mindre
2

Faciliterede diskussioner

Den faciliterede diskussionsproces er skræddersyet til hver virksomhed til at omfatte en række workshops, suppleret med en virksomheds-kun sektion af Experience-platformen til onlinediskussioner.

Hver organisation er anderledes, og specifikke behov ændrer sig over tid. Experience giver en onlineplatform på virksomhedsniveau sammen og procesramme, sammen med faciliterings- og supporttjenester for at sikre, at initiativer gennemføres til afslutning og ikke går tabt i den daglige forretning.

Brug af en kombination af workshops og onlinediskussioner giver deltagerne den største grad af fleksibilitet, samtidig med at det sikres, at spørgsmål besvares hurtigt, og fokus bevares.

Mere Mindre
3

Udvidelse af processen

Initiativer på virksomhedsniveau er ofte langsigtede projekter med interessenter, der ændrer sig over tid, hvilket kræver en videnudviklings- og ledelsestilgang.

Ud over en omfattende rapport, der indeholder konkrete konklusioner, har virksomhedskunder hver især et dedikeret område af Experience-platformen til deres eksklusive brug. Oplev virksomhedsprocessen kan udvides enten ved at gentage specifikke workshops eller ved at flytte den resterende dialog til platformens online diskussionsforum – eller en kombination. Virksomhedskunder kan give adgang til et vilkårligt antal medarbejdere eller partnere som en del af deres virksomhedsaftale.

Mere Mindre