BESKRIVELSE
Når virksomheder overvejer at bruge AI som et forretningsværktøj, er der flere vigtige overvejelser, de bør huske på for at sikre en vellykket implementering og udnyttelse af AI-teknologier. Disse overvejelser spænder over forskellige forhold som f.eks. organisationen, teknologien og etiske konsekvenser:
Ved første øjekast ser AI meget lovende ud, idet den kan fjerne mange kedelige og gentagne arbejdsprocesser såsom besvarelse af kundeønsker og produktspørgsmål. Det kan også gøre markedsundersøgelser meget nemmere og endda komme med intelligente forslag til R&D og andre igangværende processer. Men hvor langt kan det faktisk hjælpe de forskellige arbejdsprocesser, og hvad er de mulige implikationer af at bruge AI? Disse spørgsmål og andre lignende spørgsmål er endnu ikke afklarede, når det gælder brugen AI som et forretningsværktøj. At få et klarere overblik over AI fordele og ulemper som forretningsværktøj er, hvad denne advisory setting handler om.
SPECIFIKKE SPØRGSMÅL OG VIDEN, DER KAN VÆRE NØDVENDIGE FOR AT TAGE BESLUTNINGER
- IT-sikkerhed af AI, da den er sårbar over for fjendtlige databrud
- Kunde- og medarbejderpåvirkning – forstå, hvordan de vil blive påvirket af AI
- Ved valg af AI-model skal tage højde for passende AI-tilgange (f.eks. machine learning, deep learning, naturlig sprogbehandling)
- ROI-målinger – udvikle KPI'er og andre målinger til at måle ROI af AI-initiativerne
- En forandringsledelsesproces er en meget sandsynlig en del af integrationen af AI i virksomhedens arbejdsprocesser